Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO FMT

En FMT no seguimos lo común. Pero sí respetamos a quienes confían en nosotros.

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones:

1. Todas las ventas son finales

Debido a que nuestros productos pueden producirse bajo demanda o en cantidades limitadas, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por cambios de opinión, talla incorrecta seleccionada por el cliente o preferencias personales.

Revisa bien tu orden antes de completar el pago.

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2. Productos defectuosos o errores de fabricación

Si recibes un artículo:
    •    Dañado
    •    Con defecto de fábrica
    •    Incorrecto (no corresponde a tu orden)

Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido enviando:
    •    Número de orden
    •    Fotos claras del producto
    •    Descripción del problema

Si el reclamo es válido, FMT cubrirá el reemplazo o emitirá un reembolso parcial o total según el caso.

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3. Tiempos de procesamiento

Algunos productos pueden fabricarse bajo demanda.
Los tiempos de producción y envío pueden variar. Esto no es motivo de cancelación una vez la orden haya sido procesada.

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4. Cancelaciones

Una vez el pedido entra en producción o es procesado, no puede ser cancelado.

Si necesitas hacer un cambio inmediato después de comprar, contáctanos lo antes posible. No garantizamos modificaciones.

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5. Reembolsos aprobados

Si un reembolso es aprobado:
    •    Se procesará mediante el mismo método de pago utilizado
    •    Puede tardar entre 5-10 días laborables en reflejarse, dependiendo del banco o proveedor de pago

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6. Contacto

Para cualquier situación relacionada con tu orden, escríbenos a: fmtsuport@gmail.com