Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO FMT
Última actualización: 24/2/2026
FMT procesa cada orden con intención. No hacemos producción en masa sin control.
Al realizar una compra, aceptas las siguientes condiciones:
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1. Tiempo de procesamiento
Las órdenes se procesan dentro de 1–5 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados).
Durante lanzamientos, drops o alta demanda, el tiempo puede extenderse.
Procesamiento no es lo mismo que envío.
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2. Tiempo de envío
El tiempo de entrega depende del transportista seleccionado y del destino.
Una vez el pedido es entregado al servicio de envío, FMT no controla:
• Retrasos logísticos
• Demoras por clima
• Retenciones del transportista
• Eventos fuera de nuestro control
Recibirás un número de rastreo cuando el pedido sea despachado.
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3. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el paquete es devuelto por:
• Dirección incorrecta
• Dirección incompleta
• No reclamado
El cliente será responsable de pagar un nuevo envío.
FMT no reembolsa órdenes por errores en la dirección proporcionada.
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4. Riesgo de pérdida
Una vez el pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente.
Si el paquete aparece como “entregado” pero no lo recibiste, deberás contactar directamente al transportista para iniciar una reclamación.
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5. Envíos internacionales
El cliente es responsable de:
• Impuestos
• Aranceles
• Cargos aduaneros
FMT no controla ni cubre estos costos.
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6. Retrasos extraordinarios
En caso de eventos fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, interrupciones logísticas, emergencias), los tiempos pueden verse afectados.
Esto no constituye motivo de cancelación automática.
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FMT no corre.
FMT envía cuando está listo.